مطارات دبي تفوز بجائزتين مرموقتين تقديراً للتميز بتقديم الخدمات للمسافرين
حصدت مطارات دبي جائزتين مرموقتين مع حصول مركز الاتصال المتكامل على جائزة ستيفي الذهبية والجائزة الدولية لتميز الأعمال تقديرا لتميزه في تقديم الخدمات للمسافرين.
وفازت مطارات دبي بالجائزة الذهبية عن فئة “مركز اتصال العام “حتى 100 مقعد” وذلك في الدورة السابعة عشر من جوائز ستيفي لخدمة العملاء بينما حصلت على الجائزة الذهبية في جوائز الدولية لتميز الأعمال عن فئة “أفضل خدمة عملاء”.
كما حازت مطارات دبي على جائزة ستيفي عن مشروعها الخاص بمركز الاتصال المتكامل الذي يقدم خدماته باللغتين العربية والإنجليزية ويعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
وكان قد تم إطلاق المركز كجزء من مشروع تحسين تجربة الضيوف حيث أظهر تقرير المتسوق السري زيادة ملحوظة في تقييم رضا العملاء حيث ارتفعت من 8.6 بالمائة إلى 96.5 بالمائة.
وبفضل الاعتماد على أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية والدردشة المباشرة إضافة إلى الخيارات الجديدة مثل المحادثات عبر واتس آب ومنصات التواصل الاجتماعي يمكن للمسافرين الاتصال بالمطار من خلال منصات متعددة ما يوفر الراحة والسهولة أثناء زيارتهم لمطارات دبي.
يدمج مركز الاتصال المتكامل الخدمات الحية المدعومة تكنولوجياً لضمان وصول المسافرين دائما إلى مقدمي خدمة العملاء المحترفين في مطار دبي الدولي /DXB/ وللحفاظ على سلاسة إدارة العمليات تتضمن الخدمة توفير أحدث المعلومات وأكثرها اتساقأ عبر جميع القنوات بما في ذلك الفحص الآلي لحالة الرحلة والتوجيه إلى شركاء مطار دبي الدولي الرئيسيين مثل طيران الإمارات ودناتا وهيئة الطرق والمواصلات
وقالت ميشيل لي نائب الرئيس لشؤون العلامة التجارية والاتصال إننا نواصل التزامنا بتحسين تجربة السفر في جميع نقاط الخدمة في المطار ويعد الفوز بهاتين الجائزتين المرموقتين تأكيدا على الجهود الكبيرة التي بذلها فريق عملنا خلال الفترة الماضية والتزامنا بتقديم خدمات عالمية المستوى بما يتماشى مع رؤية حكومة دبي المتمثلة في تقديم خدمات مبتكرة للعملاء وكذلك مع طموحنا في مطارات دبي لتقديم أفضل تجربة سفر لضيوفنا.
عام 2015 كان عامًا استثنائيًا بالنسبة لعشاق أفلام الأكشن، حيث قدم هذا العام العديد من الأعمال السينمائية المذهلة التي مزجت بين الإثارة والمغامرات على الشاشة الكبيرة. تميزت أفلام هذا العام بمشاهدها البهلوانية والقصص المشوقة التي أثرت في الجماهير حول العالم. في هذا المقال، سنستعرض بعضًا من أفضل أفلام الأكشن لعام 2015. Mad Max: Fury Road: يُعتبر Mad Max: Fury Road واحدًا من أهم أفلام الأكشن في تاريخ السينما. من إخراج جورج ميلر، يأخذ الفيلم المشاهدين في رحلة مذهلة في عالم ما بعد الكارثة مع المحارب ماكس (توم هاردي) وفوريوزا (شارليز ثيرون) في محاولة للبقاء على قيد الحياة ومحاربة الطاغية إمبراطور الرمال. المشاهد الخطيرة والسينماتوغرافيا المذهلة جعلت هذا الفيلم تجربة سينمائية استثنائية.
Star Wars: The Force Awakens: بعد انقطاع طويل، عادت سلسلة أفلام حروب النجوم إلى الشاشة الكبيرة في عام 2015. الفيلم السابع في السلسلة، The Force Awakens، تميز بعودة شخصيات محبوبة وتقديم شخصيات جديدة مثيرة. تم تصوير المعارك والمشاهد الفضائية بشكل رائع، مما أسهم في جذب جماهير جديدة وإعادة إحياء الحماس للمعجبين القدامى. Jurassic World: استمرارًا لسلسلة أفلام الديناصورات الشهيرة، جاء Jurassic World ليقدم تجربة مغامرة رائعة. يروي الفيلم قصة حديقة جوراسية جديدة تستعرض ديناصورات مصممة وتحقق نجاحًا هائلًا. ومع طفرة جينية تؤدي إلى إنشاء ديناصور مميت، يجب على فريق العمل البقاء على قيد الحياة وإنقاذ الزوار. Sicario: يروي هذا الفيلم قصة وكيل FBI (إيميلي بلانت) ومهمتها لمحاربة عصابات المخدرات على الحدود بين الولايات المتحدة والمكسيك. تتناول القصة موضوعات معقدة مثل الجريمة والعنف والتآمر. الأداء القوي والسيناريو المثير جعلا Sicario واحدًا من أبرز أفلام الجريمة والأكشن لعام 2015.
The Revenant: من إخراج أليخاندرو إيناريتو، يروي هذا الفيلم قصة اجتماعي توم هاردي) في رحلة من البقاء على قيد الحياة والانتقام بعد تركه لميت في البرية القاسية. الأداء القوي والإخراج المميز جعلا هذا الفيلم واحدًا من أبرز الأعمال السينمائية لعام 2015. هذه أمثلة قليلة فقط من أفضل أفلام الأكشن التي تم إصدارها في عام 2015. كان هذا العام مميزًا بتقديم أفلام مذهلة تجمع بين الإثارة والتشويق والمغامرات، وساهم في تعزيز مكانة أفلام الأكشن في صناعة السينما. لا شك أن أفلام 2015 ستبقى في ذاكرة عشاق الأكشن والترفيه السينمائي لسنوات قادمة.
