81 % من الرؤساء التنفيذيين يخططون لزيادة العاملين بتقنية المعلومات
كشف استطلاع حديث، أجرته شركة «جارتنر» للأبحاث أن 81 % من الرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات لدى الشركات الكبرى يخططون لزيادة عدد العاملين، ضمن فريق تقنية المعلومات خلال العام 2023. بالمقابل أشار 14 % منهم فقط إلى احتمال تقليص حجم فريق تقنية المعلومات، في حين رجح 5 % منهم بقاء الفريق على ما هو عليه.
وقال خوسيه راميريز، كبير المحللين لدى «جارتنر» للأبحاث: «لا يزال استقطاب الكفاءات التقنية واستبقاؤها الهاجس الأكبر، الذي يشغل تفكير الرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات، وعلى الرغم من التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي، فإن «جارتنر» تتوقع عدم تأثر أسواق العمل العالمية خلال الأعوام القليلة المقبلة، بسبب التأخير في تبني هذه التقنيات على صعيد المؤسسات، والمدة الزمنية التي تستغرقها عمليات التنفيذ، وتعلم استخدام هذه التقنيات».
وأشار 4 % فقط من المسؤولين التنفيذيين، الذين شملهم الاستطلاع إلى أن العاملين المدعومين بالذكاء الاصطناعي يشكلون أحد موارد إنتاج التقنية في الوقت الحاضر.
وقد أجري الاستطلاع خلال الفترة ما بين أكتوبر ونوفمبر من عام 2022، وشمل 501 مشارك، منهم 182 من الرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات لدى شركات كبرى في مناطق أمريكا الشمالية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وآسيا المحيط الهادئ، ويضم قطاع الشركات الكبرى شركات تجارية، تبلغ إيراداتها السنوية مليار دولار أمريكي أو أكثر.
مبادرات
وأضاف راميريز: «أقدمت الشركات الكبرى على إطلاق مبادرات رقمية عديدة على مر العامين الماضيين، كان أبرزها مبادرات التميز التشغيلي وتجربة العملاء أو المواطنين، إلا أن هذه المبادرات لا تلبي عادة احتياجات هذه المؤسسات بالسرعة الكافية».
ويخطط 76 % من الرؤساء التنفيذيين لدى الشركات الكبرى لزيادة عدد العاملين في فريق تقنية المعلومات خلال عام 2023 بنسبة 10 % على أقل تقدير، بهدف توفير الدعم للمبادرات الرقمية لمؤسساتهم،
وبينما يتطلع الرؤساء التنفيذيون إلى توسيع فرق تقنية المعلومات فقد واجه العديد منهم عقبات في توظيف الكفاءات المطلوبة، بسبب الظروف الاقتصادية الراهنة، ونظراً لهذه التقلبات الاقتصادية السائدة فقد أشار 41 % من هؤلاء المسؤولين إلى تباطؤ إجراءات التوظيف لشواغر تقنية المعلومات، في حين أفاد 35 % منهم إلى تقليص الميزانية المخصصة لتقنية المعلومات، وأقر 29 % بتجميد عمليات التوظيف في مجال تقنية المعلومات.
وتابع: «يبادر الرؤساء التنفيذيون إلى اتخاذ تدابير استباقية لمواجهة التقلبات الاقتصادية، من خلال التساهل في الشروط المتعلقة بمواقع العمل والمتطلبات المطلوبة، من أجل توظيف المزيد من الكفاءات التقنية لديهم. وقد نجحت بعض المؤسسات من خلال تعيين بعض التقنيين حديثي الخبرة، ومن ثم تزويدهم بفرص تطوير مهاراتهم لتمكينهم من تلبية الاحتياجات التقنية المطلوبة».
كما أشار الاستطلاع إلى قيام العاملين وفقاً للنظام المعادل لدوام كامل (FTE)، بإنجاز معظم الأعمال التقنية لدى المؤسسات، ويقوم موظفو تقنية المعلومات الدائمون بإنجاز 56 % من الأعمال، في حين أن التطورات التقنية مثل الأتمتة والعمل المُعزز بتقنيات الذكاء الاصطناعي تسهم في تغطية قرابة 9 % فقط من الأعمال اليوم.
مخططات
وأردف: «إن الاعتماد على العاملين بنظام العمل المعادل لدوام كامل (FTE) لتلبية متطلبات التحول الرقمي قد يكشف السبب وراء مخططات الرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات لزيادة العاملين في فرق تقنية المعلومات لديهم، خلال العام 2023».
