9.1 مليون زائر للنافذة الرقمية الموحدة لحكومة الإمارات في النصف الأول
أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية أن 9.1 مليون شخص زاروا النافذة الرقمية الموحدة لحكومة دولة الإمارات (U.ae) منذ بداية 2023 وحتى نهاية يونيو، بواقع أكثر من 14 مليون زيارة. وقد بلغت الزيادة نصف السنوية على معدل عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها 3.52%، مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، مما يعكس ثقة المستخدمين بما تقدمه النافذة الرقمية الموحدة لحكومة الإمارات من محتوى يتضمن معلومات وخدمات حكومية شاملة يستفيد منها المواطنون والمقيمون والزوار وقطاع الأعمال.
وتعمل الهيئة باستمرار على تطوير المحتوى على (U.ae) بما يتوافق مع توقعات المتعاملين بالتعاون مع الجهات الحكومية الاتحادية والمحلية، وفي الآونة الأخيرة أطلقت الهيئة النسخة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي من النافذة الرقمية الموحدة لحكومة الإمارات للخدمات والمعلومات الحكومية، لتوفير بيئة تفاعلية تسمح للمستخدمين بالحصول على معلوماتهم وخدماتهم الحكومية بطريقة شيّقة وتفاعلية على مدار الساعة.
وتستفيد نسخة U.ae المطورة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحقيق التفاعل الحي بين المستخدم والمنصة، وذلك في سياق من الخصوصية التي تتحقق عبر استخدام الهوية الرقمية للتسجيل في المنصة، بحيث يحصل المستخدم على احتياجاته بشكل محدد ودقيق بفضل الاستعانة بخوارزميات الذكاء الاصطناعي أولاً، ولكونه معرف من خلال هويته الرقمية ثانياً، وبالتالي سيحصل على حاجته بسرعة، ولن يضطر للمرور في مسار طويل من التنقل بين الخيارات.
وأعلنت الهيئة أن معظم الزيارات التي قام بها المستخدمون ارتبطت بمواضيع الاستعلام عن طلبات أذونات الدخول، والفيز والتأشيرات وصلاحيتها، ونظام التأمين ضد التعطل عن العمل، والتأشيرة السياحية، والتأشيرة الذهبية، وبطاقة الهوية، وغيرها من المواضيع التي تهم عامة المستخدمين.
وتعليقاً على أداء النافذة الرقمية خلال النصف الأول من العام 2023، قال سعادة محمد ابراهيم الزرعوني، نائب المدير العام لقطاع المعلومات والحكومة الرقمية: “منذ إطلاقها قبل سنوات، عززت النافذة الرقمية الموحدة لحكومة الإمارات مكانتها كمصدر أول للمعلومات والخدمات الحكومية في دولة الإمارات، وهذا النجاح لم يكن وليد جهد منفرد، إنما ثمرة التعاون وروح الفريق الواحد الذي يضم الجهات الحكومية كافة، حيث تقوم كل جهة بمراجعة المحتوى الخاص بها من معلومات وخدمات، وتتم عملية التطوير المستمر في سياق من التناغم والهدف الواحد.
وقد انعكس هذا الأمر على سعادة متعاملي البوابة حيث بلغت نسبة السعادة (90%)، كما انعكس على بعض المؤشرات المهمة ومنها مؤشر الخدمات الرقمية ومؤشر المشاركة الرقمية حيث تعد النافذة الرقمية الموحدة لحكومة الإمارات المحطة الأولى للمقيمين الدوليين الذين يقيسون مدى تطور الحكومات الرقمية في دول العالم. وقد حققت دولة الإمارات المركز الأول عربياً في المؤشر الكلي لتطور الحكومة الرقمية، وكذلك في المؤشرات الفرعية كمؤشر الخدمات ومؤشر المشاركة”.
وتشير الأرقام التحليلية إلى أن غالبية زوار البوابة جاءوا من داخل الدولة بنسبة بلغت 55,52%، تليها الهند، ثم المملكة العربية السعودية، وجمهورية مصر العربية، والولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وباكستان، وألمانيا، وقطر، وعُمان على الترتيب.
وتتكون النافذة الرقمية الموحدة لحكومة الإمارات (U.ae)، من خمسة أقسام رئيسية تشمل قسم المعلومات والخدمات، وقسم عن دولة الإمارات، وقسم المشاركة الرقمية، وقسم الإعلام، وقسم “اسألنا”. ويتناول قسم المعلومات والخدمات العديد من الموضوعات مثل العمل والاستثمار والسياحة والبنية التحتية ونظم التأشيرات، بالإضافة إلى قائمة كاملة بجميع الخدمات الحكومية في الدولة.
ويغطي القسم الثاني تاريخ الدولة بعصورها المختلفة، كما يغطي خطط واستراتيجيات الدولة لاستشراف المستقبل وتحقيق التنمية الشاملة. كما يغطي هذا القسم جهود الدولة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة التي حددتها الأمم المتحدة. وفي قسم المشاركة الرقمية، تتعدد قنوات التواصل مع حكومة دولة الإمارات، حيث يتضمن القسم منصات للمشورة والمحادثة الفورية، بينما يهدف قسم “اسألنا” الذي تمت إضافته مؤخراً إلى الاستفادة من خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتحقيق التفاعل الحي بين المستخدم والمنصة.
عام 2018 شهد تطورًا سريعًا في مجال التكنولوجيا، حيث تم تقديم العديد من التقنيات الجديدة والمبتكرة التي أثرت بشكل كبير على حياتنا. كان هذا العام حافلاً بالابتكارات التقنية التي أثرت على مجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك الاتصالات، والصناعة، والطب، والترفيه، والتعليم. في هذا المقال، سنلقي نظرة على أبرز التقنيات التي ظهرت في عام 2018 وكيف أثرت على حياتنا. ### 1. الذكاء الاصطناعي (AI): كان عام 2018 عام الذكاء الاصطناعي، حيث شهدنا تقدمًا هائلاً في هذا المجال. استخدم الذكاء الاصطناعي في مجموعة واسعة من التطبيقات بما في ذلك الترجمة الآلية، وتحليل البيانات الكبيرة، والتعرف على الصور والصوت. كما أصبحت المساعدين الصوتيين مثل Siri وGoogle Assistant جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية.
### 2. الواقع الافتراضي (VR) والواقع المعزز (AR): تواصلت تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز في التطور في عام 2018. تم تطوير نظارات VR وAR أكثر تقدمًا وأداءً قويًا. استخدمت هذه التقنيات في مجموعة متنوعة من التطبيقات بما في ذلك التعليم والطب والتصميم وصناعة الألعاب. ### 3. الهواتف الذكية والتقنيات المحمولة: في عام 2018، تم تقديم العديد من الهواتف الذكية الجديدة التي أتت بتحسينات ملحوظة في الكاميرات والأداء ومدة البطارية. كما بدأت التقنيات المحمولة تدعم تقنيات الشحن السريع والشحن اللاسلكي بشكل أكبر.
### 4. الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G): عام 2018 شهد استمرار اختبارات تقنية الشبكات اللاسلكية الجيل الخامس (5G)، والتي وعدت بسرعات إنترنت أعلى بكثير من الجيل السابق (4G). توقع أن تكون الشبكات اللاسلكية 5G هي الأساس لتطوير التطبيقات المستقبلية مثل السيارات الذاتية القيادة والمدن الذكية. ### 5. الذكاء الصناعي والتصنيع الذكي: ازداد اعتماد الشركات على التقنيات الذكية في الصناعة والتصنيع في عام 2018. تم استخدام الروبوتات والأتمتة لتحسين الإنتاجية وتقليل التكاليف. كما تم تطبيق تقنيات الذكاء الصناعي لتحليل البيانات وتحسين عمليات الصيانة. ### 6. الأمان السيبراني وحماية البيانات: مع زيادة التفاعل عبر الإنترنت، زادت قضايا الأمان السيبراني وحماية البيانات في عام 2018. شهدنا زيادة في الهجمات السيبرانية واختراقات البيانات، مما زاد من أهمية تطوير تقنيات الأمان وحماية البيانات الشخصية والتجارية.
### 7. التكنولوجيا البيئية والطاقة المتجددة: زاد الاهتمام بتكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة في عام 2018. تم تطوير تقنيات أكثر كفاءة لاستخدام الطاقة الشمسية والرياح والمصادر البيئية الأخرى بكفاءة أكبر، مما ساهم في تقليل الانبعاثات الضارة بالبيئة والحفاظ على الموارد الطبيعية. ### 8. الطباعة ثلاثية الأبعاد (3D Printing): تواصلت تقنية الطباعة ثلاثية الأبعاد في التطور في عام 2018. استخدمت هذه التقنية في مجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك الصناعة والطب وتصميم المجوهرات. تمكنت الشركات والأفراد من إنتاج أشياء مادية باستخدام طابعات ثلاثية الأبعاد.
### 9. الروبوتات والذكاء الاصطناعي: في مجال الروبوتات، تم تطوير الروبوتات بمستويات أعلى من الذكاء الاصطناعي. استخدمت هذه التقنيات في الصناعة والخدمات والرعاية الصحية. بدأت الروبوتات تلعب دورًا أكبر في حياتنا اليومية. ### 10. التكنولوجيا الطبية: شهد عام 2018 تطويرًا كبيرًا في مجال التكنولوجيا الطبية، حيث تم تقديم أجهزة وتقنيات جديدة لتحسين التشخيص والعلاج الطبي. زاد استخدام الأجهزة الطبية الذكية وتقنيات الرعاية الصحية عن بعد. ### اختتام: إن عام 2018 كان عامًا استثنائيًا في مجال التكنولوجيا، حيث شهد تقدمًا كبيرًا في مجموعة واسعة من المجالات التقنية. من الذكاء الاصطناعي وتقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز إلى تكنولوجيا البيئة والطاقة المتجددة والسيارات الذكية والطباعة ثلاثية الأبعاد، كان هذا العام حاسمًا في تطوير التكنولوجيا وساهم بشكل كبير في تشكيل مستقبل الابتكار التقني في السنوات اللاحقة.
